大阪に住む高齢の母の体調が悪く、救急車を呼びたい。でも横浜から119番通報してもいいの? 横浜市港北区の主婦(59)から「追う! マイ・カナガワ」取材班にこんな疑問が寄せられた。
確かに「119」は市外局番なしで全国どこからでもつながるが、遠く離れた場所から依頼しても問題ないのだろうか。
疑問を寄せた女性の母は大阪で1人暮らしで、ある朝に「息が苦しい」と女性に電話した。女性は「誰かに頼んで救急車を呼んでもらって」と母に伝え、近所の住民が119番通報してくれたという。
119番は固定電話でも携帯電話でも最寄りの消防指令につながる。そのことを知っていた女性は「私が通報すると横浜市消防につながる。大阪に転送してくれるのか分からなかった」と振り返り、「今回は近所の人が助けてくれて母も無事だったが、留守の場合もある」と不安を口にした。
「直接かけ直してもらう」
どうする119番(上)大阪の母が急病…横浜から依頼可能?
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119番通報を受けて出動する救急車=横浜市内 [写真番号:646456]
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119番通報を受けると、司令員が出動場所や内容に応じて素早く対応する [写真番号:646457]