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新型コロナ
電話つながらず、市役所へ続々 ワクチン予約開始の平塚市

政治・行政 | 神奈川新聞 | 2021年4月28日(水) 19:08

平塚市役所1階に設置された相談窓口=同市役所

 新型コロナウイルスのワクチン接種を巡り、予約を受け付ける平塚市のコールセンターに電話がなかなかつながらず、同市役所を訪れる接種希望者が相次いでいる。

 市は、急きょ相談窓口を設置して対応しているが、市民から「不便だ」と不満が漏れている。

 市は26日、5月15日から始まる高齢者向けの集団接種の予約受け付けを開始。しかし、コールセンターは回線が混み合ってつながりにくく、26日午前に10人ほどの市民が予約方法を確認するために市役所を訪れたという。

 市は混乱を防ぐため、市役所1階に相談窓口を設置し、予約サイト上でのウェブ予約の手順などを伝えている。

「何十回も電話した」

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