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コンビニ交付がシステム障害 相模原市

社会 神奈川新聞  2017年08月09日 02:00

 相模原市は8日、コンビニエンスストアで証明書を取得できる「コンビニ交付」にシステム障害が発生し、戸籍証明書の一部が発行できない状態になっていると発表した。

 市区政支援課によると、同日午前11時ごろ、市民から中央区役所窓口に連絡があった。市が確認したところ、7日午後1時から障害が発生しており、8日午後3時現在で6人が戸籍証明書を受け取ることができなかったことが判明した。原因は不明で復旧のめどは立っていない。各区の区民課、まちづくりセンターなどの窓口では通常通り発行可能という。

 同システムはマイナンバーカードを利用し、全国チェーンのコンビニのマルチコピー機などで住民票の写し、印鑑登録証明書、戸籍証明書が取得できる。


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