新型コロナウイルスのワクチン接種を巡り、予約を受け付ける平塚市のコールセンターに電話がなかなかつながらず、同市役所を訪れる接種希望者が相次いでいる。
市は、急きょ相談窓口を設置して対応しているが、市民から「不便だ」と不満が漏れている。
市は26日、5月15日から始まる高齢者向けの集団接種の予約受け付けを開始。しかし、コールセンターは回線が混み合ってつながりにくく、26日午前に10人ほどの市民が予約方法を確認するために市役所を訪れたという。
市は混乱を防ぐため、市役所1階に相談窓口を設置し、予約サイト上でのウェブ予約の手順などを伝えている。