【カナロコのサービスについて】

Q：カナロコで利用できる主なサービスは、どんなものがありますか？
A：主なものは、さまざまなニュース記事・写真が閲覧できる「ニュース」、イベント情報などを調べたり、投稿できたりする「バザール」、ソーシャルネットワーキングサービス（ＳＮＳ）「カナココ」です。詳しくは、以降の「ローカルニュースについて」「バザールについて」などの項目をご参照ください。


【ローカルニュースについて】

Q：カナロコで、神奈川新聞に掲載されているニュースがすべて読めますか?
A：いいえ。神奈川新聞に掲載している記事の中から一部をピックアップして掲載しています。ちなみに掲載しているニュースは、原則として記事全文を掲載しています。また、「事件簿」は会員の方のみの閲覧となります。

Q：その日のニュースをすべて読みたいのですが、どうすれば一覧を表示できますか。
A：カナロコのニュースコンテンツは原則として１記事・１ページとなっています。お手数をおかけしますが、各記事を１度に一覧してご覧になることはできません。また、ニュースコンテンツの場合「見出し」は一覧できます。トップページ上「神奈川のニュース」右端の「一覧」をクリックください。

Q：「事件簿」の過去の記事を探しています。
A：申し訳ございませんが、「事件簿」のニュースは、人権上の配慮などにより、24時間のみの掲載とさせていただいております。過去記事をお探しの場合は、神奈川新聞本紙をご覧いただきますようお願い致します。


【バザールについて】

Q：バザールとは何ですか？
A：バザールは、神奈川新聞社や会員の方から投稿された地域のイベント情報などを掲載しているページです。掲載された情報の閲覧はどなたでも可能です。「情報の市場」をイメージして「バザール」と名付けました。

Q：バザールには、どんな情報が掲載されているのですか？
A：バザールの情報は「趣味を見つける」など10のジャンルに分類されています。他にも各情報は日時や場所ごとに細かく分類されていますので、検索機能などを使って目的に応じた情報を探してください。

Q：バザールに情報を投稿したいのですが、どうすればよいですか？
A：情報を投稿していただける場合は、バザールトップページの上部中央付近「投稿・編集する」のボタンよりお願いいたします。なお、情報投稿は会員の方のみのサービスとなります。会員登録をしていただいた上でご投稿いただけますよう、お願いいたします。

Q：バザールのページが正しく表示されないのですが･･･
A：申し訳ありません。ページの一部は、Adobe Flash Player 9 以上のＰＣ環境がないと見ることができません。ご了承下さい。

Q：バザールのページ内なら、どのジャンルにでも投稿することができるのですか？
A：いいえ。「今週の特集」内にある７項目については、神奈川新聞社のスタッフのみ投稿できることとしており、会員からの投稿を受け付けておりません。ご了承下さい。


【カナココについて】

Q：カナココとは何ですか？
A：神奈川新聞が運営する完全招待制のソーシャル・ネットワーキング・サービス（ＳＮＳ）です。

Q：ＳＮＳとは何ですか？
A：ＳＮＳとはコミュニケーション型のウェブサービスの１つで、友人や知人と意見交換する手段や場を提供したり、趣味や住んでいる場所などのつながりを通じて新しい知り合いが作れる会員制サービスのことです。カナココは招待制を採用しておりますので、ユーザー同士必ず知り合いがいる、安心・安全なコミュニケーションの場となっております。

Q：カナココは誰でも利用できるのですか？
A：カナココを利用するためには専用会員「カナロコ島民」になっていただく必要があります。なお、コミュニティーの一部は非会員でも閲覧することができます。

Q：「島民」になるにはどうしたらよいのですか？
A：カナロコ島民になるためには、既存のカナロコ島民の方から招待される必要があります。もしも身近にカナロコ島民の方がいらっしゃらない場合は、カナロコ編集部までお問い合わせください。

Q：カナココの「マイホーム」のページが正しく表示されないのですが･･･
A：申し訳ありません。ページの一部は、Adobe Flash Player 9 以上のＰＣ環境でないと見ることができません。ご了承下さい。


【会員制について】

Q：カナロコとは何ですか？
A：カナロコとは、神奈川新聞社が運営する会員制コミュニティーサイトの名称です。神奈川の「カナ」とハワイで「地元の人」を意味する「ロコ」を組み合わせた造語です。

Q：会員には、種類があるのでしょうか？
A：はい。カナロコの会員には、ニュース記事にコメントをつけることなどができる「カナロコ会員」と、カナロコのＳＮＳ「カナココ」を利用できる「カナロコ島民」があります。カナロコ会員はウェブ上からどなたでも登録できます。カナロコ島民は、すでに島民になっている利用者からの「招待状」が必要になります。

Q：カナロコ会員になると何ができるのですか？
A：ニュース記事に対してコメント投稿、バザールへの情報投稿が可能になります。またニュース内「事件簿」を閲覧することができます。メルマガを受け取ることもできます。

Q：カナロコ島民になると何ができるのですか？
A：神奈川新聞が運営するソーシャルネットワーキングサービス（ＳＮＳ）「カナココ」の利用が可能になります。カナロコ島民になるには既存の島民から「招待状」が必要となりますので、ご注意ください。

Q：カナロコに参加したいのですが、すぐに会員登録できますか？
A：カナロコ会員への登録手続きはサイト上で始めることができます。ご自身の電子メールアドレス（フリーメールのアドレスは不可）をお持ちの方ならば、どなたでも参加できますので、ぜひご利用下さい。

Q：神奈川県内在住・在勤でなくても会員になれますか？
A：はい、なれます。

Q：海外在住でも会員になれますか？
A：はい、可能です。ただし、手続き上ご相談したいことがございますので、カナロコ編集部までメールでご連絡ください。

Q：未成年でも会員になれますか？
A：はい、なれます。

Q：会費などはかかりますか？
A：いいえ。カナロコは無料でご利用になれます。

Q：「入力いただいたハンドルネームは利用できません」というメッセージが出て、希望するハンドルネームが登録できません。
A：大変申し訳ありませんが、その場合、すでに他の方がご希望のハンドルネームを使用なさっています。別のハンドルネームを登録してください。

Q：フリーメール（hotmail、yahooメール、gmailなど）で、会員登録できますか？
A：大変申し訳ありませんが、カナロコではフリーメールでの会員登録は受け付けておりません。インターネット接続業者などと契約され、付与されているメールアドレスをご登録下さい。

Q：会員登録を始めてから、カナロコ会員になるまで、どれくらいの時間が必要ですか？
A：会員登録フォームに情報入力⇒「仮登録完了通知」に記載の正式登録のためのURLをクリック⇒登録完了!!という流れになっています。一連の流れは、サーバーの混雑状況にもよりますが、10分以内には完了します。

Q：ログインするにはどうすればいいのですか？
A：カナロコの各ページ左上に「ログイン」というボタンがあります。その「ログイン」ボタンをクリックしてください。その後、新しい画面が開きます。こちらに登録されたメールアドレスとパスワードを入力してください。

Q：メールアドレスとパスワードを入力したのにログインできません。
A：入力する際、文字入力モードが「全角」になっている可能性があります。「NumLock」のON、OFFなどキーボードの文字入力関連の設定を確認し、半角英数で再度入力してみてください。

Q：パスワードを忘れてしまいました。
A：パスワードの再発行手続きは、下記の手順で行います。
　（1）各ページの左上「カナロコ」のロゴ下にある「ログイン」をクリックしてください。
　（2）メールアドレスとパスワードの入力画面が開きます。この画面中に「パスワードを忘れた？」という項目があるのでこの文字をクリック。
　（3）新しいページが開きます。この画面に、カナロコ会員登録に使用しているメールアドレスを入力し、「送信ボタン」をクリックしてください。
　（4）次に、お使いのメールソフトでメールを受信してください。まもなく、「[www.kanaloco.jp]パスワードリセット」という件名で以下の内容のメールが届きます。
　（5）　パスワードを忘れるなど、新しいパスワードが必要な方は、受信後24時間以内にメール記載のURLをクリックしてください。クリックするとパスワードリセットの画面に移動します。（受信後24時間が経過しますと、このURLは無効になってしまいますのでご注意ください）。「あなたのパスワードはリセットされました。新しいパスワードがあなたのメールアドレスに届きます」というメッセージがブラウザ上に表示されます。
　（6）　最後にもう一度、お使いのメールソフトでメールを受信してください。登録メールアドレス宛てに「[www.kanaloco.jp]新しいログイン情報」という件名のメールが2通届きます。1通目のメールには「お使いのID」、2通目のメールに「新しいパスワード」が記載されています。このパスワードを使ってログインして下さい。

Q：最初に登録したハンドルネームを変えたいのですが？
A：申し訳ありませんが、カナロコではハンドルネームは登録時に設定したものから変えることはできません。


【退会について】

Q：カナロコを退会したい。
A：退会はこちらからできます。ページ内の指示に従って進んで下さい。

Q：入退会手続き中に障害が発生しました。
A：手続きする際、接続を切ってから登録内容を入力すると、再接続した時にエラーが生じる可能性がありますので、手続きする際は必ず接続したまま行うようお願い致します。接続したまま入力途中でエラーが発生した場合は、お手数ですが、一度回線を切った後、再接続し、再度手続きを行ってください。また、「登録ボタン」をクリックした後、エラーが生じた場合は、既に登録が完了している場合もございますので、神奈川新聞デジタル編集部までお問い合わせくださいますようお願い致します。


【取材依頼・その他】

Q：カナロコから、神奈川新聞社への情報提供・取材依頼をすることは可能ですか？
A：はい。神奈川新聞社編集局などへの情報提供や取材依頼はこちらのメールフォームをお使いください。（こちらのメールフォームでは資料などは添付できません。また、カナロコを通じてご連絡をいただいていても、記者が取材をしたり、紙面に掲載したりすることは保証しかねますのでご了承ください）

Q：カナロコの著作権について教えてください。
A：カナロコの記事、画像の著作権は、神奈川新聞社および情報提供者に帰属します。詳細はこちらをご覧ください。

Q：カナロコのプライバシーポリシーについて教えてください。
A：神奈川新聞社は、ホームページ「カナロコ」やメールマガジン・サービスなどによる電子メディアサービスの一環として、会員登録の際に登録していただく利用者の氏名、電子メールアドレスなどの個人情報の保護には万全を期します。詳細はこちらをご覧ください。

Q：カナロコにリンクを張る場合、許可は必要ですか？
A：カナロコは、リンクフリーです。詳細については、こちらをご覧ください。

Q：カナロコに広告を掲載したい。
A：カナロコでは随時広告を募集しています。詳細は、こちらをご覧下さい。

Q：メルマガとは何ですか？
A：メルマガとは、メールマガジンの略称です。現在、カナロコでは「カナロコ通信」を配信しています。